雙臺(tái)子區(qū)關(guān)于2019年第四季度全國(guó)公共服務(wù)
質(zhì)量監(jiān)測(cè)通報(bào)涉及問(wèn)題整改方案
為認(rèn)真貫徹落實(shí)遼寧省統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作總指揮部辦公室關(guān)于《市場(chǎng)監(jiān)管總局2019年第四季度全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)通報(bào)涉及我省問(wèn)題整改方案》（遼疫防經(jīng)發(fā)總指辦〔2020〕12號(hào)）精神，結(jié)合《盤錦市關(guān)于2019年第四季度全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)通報(bào)涉及問(wèn)題的整改方案》（盤政辦〔2020〕16號(hào)）工作部署，深入整改2019年第四季度全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)通報(bào)涉及問(wèn)題，持續(xù)提升我區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，制定本整改方案。
一、總體要求
（一）指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于質(zhì)量提升工作的重要指示批示精神，認(rèn)真落實(shí)全國(guó)兩會(huì)工作部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，提供人民滿意的公共服務(wù)，全面打造法治化、市場(chǎng)化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境。深化“放管服”改革，加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)，提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，提高行政效能。以整改為契機(jī)，補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)，著力整治政務(wù)服務(wù)難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，助推盤錦全面振興、全方位振興。
（二）基本原則
——堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。在國(guó)家服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)涉及的12個(gè)領(lǐng)域、78項(xiàng)指標(biāo)全面查找存在的差距和問(wèn)題，重點(diǎn)聚焦通報(bào)中涉及我省問(wèn)題突出問(wèn)題，及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，要針對(duì)問(wèn)題集中領(lǐng)域，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌運(yùn)用資源，加快補(bǔ)齊公共服務(wù)短板，確保公共服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
——堅(jiān)持從嚴(yán)整改。照單認(rèn)領(lǐng)整改任務(wù)，認(rèn)真梳理通報(bào)中反映的類似問(wèn)題，全面查找存在的差距和不足。按照整改方案，進(jìn)行針對(duì)性整改，確保責(zé)任到位、落實(shí)到位。要逐步健全基本公共服務(wù)制度，穩(wěn)步提高基本公共服務(wù)均等化水平。
——堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)管。各單位要切實(shí)履行主體責(zé)任，把嚴(yán)格監(jiān)管貫穿完善公共服務(wù)體系、提升公共服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程、各環(huán)節(jié)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，拓寬監(jiān)督渠道，完善公共服務(wù)信息公開(kāi)機(jī)制，鼓勵(lì)公眾參與公共服務(wù)質(zhì)量提升工作，加快構(gòu)建群眾滿意、社會(huì)認(rèn)可、企業(yè)認(rèn)同的公共服務(wù)新環(huán)境。
——堅(jiān)持考評(píng)促進(jìn)。結(jié)合我區(qū)開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的工作部署，完善公共服務(wù)質(zhì)量考評(píng)體系,完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮考核指揮棒、風(fēng)向標(biāo)作用。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、激強(qiáng)促弱，以科學(xué)考評(píng)推動(dòng)公共服務(wù)質(zhì)量提升。
（三）工作目標(biāo)
緊盯通報(bào)中涉及我省的12個(gè)突出問(wèn)題開(kāi)展針對(duì)性整改，并延伸拓展至政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面實(shí)施全面的整改，切實(shí)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，確保整改到位，取得實(shí)效。持續(xù)深化“放管服”改革，加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管，為市場(chǎng)主體提供規(guī)范、便利、高效的政務(wù)服務(wù)，更大激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力。推廣“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，加快推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，提高行政效能。提升城市治理水平，推進(jìn)城市精細(xì)化、規(guī)范化管理。促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，擴(kuò)大普惠性學(xué)前教育和優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育供給，促進(jìn)和規(guī)范民辦教育。健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)比較充分和更高質(zhì)量就業(yè)。提升社會(huì)救助、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置等保障水平。穩(wěn)步推進(jìn)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)防調(diào)解機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。鼓勵(lì)創(chuàng)造優(yōu)秀文化服務(wù)產(chǎn)品，推動(dòng)文化服務(wù)產(chǎn)品數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。提高供電、供氣、供熱、供水服務(wù)質(zhì)量和安全保障水平，創(chuàng)新人民群眾滿意的服務(wù)供給。開(kāi)展公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和結(jié)果通報(bào)，引導(dǎo)提升公共服務(wù)質(zhì)量水平。
二、主要任務(wù)
（一）公共教育領(lǐng)域
1.學(xué)校教育教學(xué)水平
整改目標(biāo)：充分發(fā)揮中考導(dǎo)向作用，對(duì)學(xué)生實(shí)行多元評(píng)價(jià)。加大對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的管理與指導(dǎo)，發(fā)揮名師團(tuán)隊(duì)的示范引領(lǐng)作用，加強(qiáng)農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)。
整改措施：繼續(xù)推進(jìn)普通高中階段學(xué)?？荚囌猩贫雀母铮踔芯C合素質(zhì)評(píng)價(jià)結(jié)果作為普通高中學(xué)校錄取的依據(jù)之一。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的監(jiān)督檢查，加大對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。組建名校長(zhǎng)工作室和名師工作室，充分發(fā)揮輻射、引領(lǐng)、示范和指導(dǎo)作用。繼續(xù)開(kāi)展名師引領(lǐng)“送教下鄉(xiāng)”工作，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)作用，切實(shí)提高農(nóng)村教師隊(duì)伍自身素養(yǎng)，提升教師教育教學(xué)能力與水平。
牽頭單位：區(qū)教育局
責(zé)任單位：區(qū)教育局、區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校
完成時(shí)限：2020年年底
2.課業(yè)負(fù)擔(dān)
整改目標(biāo)：加強(qiáng)教育教學(xué)管理，規(guī)范學(xué)?？荚嚬芾?，科學(xué)合理布置作業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
整改措施：落實(shí)教學(xué)常規(guī)要求，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃制定、教案、備案、上課、作業(yè)布置與批改等教學(xué)基本環(huán)節(jié)的整體設(shè)計(jì)、要求與檢查。堅(jiān)決控制考試次數(shù)，每學(xué)期不超過(guò)2次統(tǒng)一考試。不在小學(xué)階段組織選拔性或與升學(xué)掛鉤的統(tǒng)一考試。小學(xué)一、二年級(jí)不留書(shū)面家庭作業(yè)，小學(xué)其他年級(jí)書(shū)面家庭作業(yè)不超過(guò)60分鐘，初中學(xué)生每天書(shū)面家庭作業(yè)總量不超過(guò)90分鐘。組織學(xué)校參加各項(xiàng)文體活動(dòng)，加強(qiáng)勞動(dòng)生活技能教育，指導(dǎo)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，組織好年度培養(yǎng)良好習(xí)慣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和“體育藝術(shù)2+1項(xiàng)目”現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng)。
牽頭單位：區(qū)教育局
責(zé)任單位：區(qū)教育局、區(qū)各中小學(xué)
完成時(shí)限：2020年年底
3.擇校問(wèn)題治理效果
整改目標(biāo)：擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)學(xué)校幫扶鄉(xiāng)村學(xué)校覆蓋面，規(guī)范中小學(xué)校招生入學(xué)秩序和辦學(xué)行為，加大控輟保學(xué)工作力度。
整改措施：加快城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化建設(shè)，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)學(xué)校幫扶鄉(xiāng)村學(xué)校覆蓋率達(dá)50%。應(yīng)用全市統(tǒng)一的中小學(xué)招生平臺(tái)開(kāi)展招生工作，對(duì)報(bào)名人數(shù)超過(guò)招生計(jì)劃的學(xué)校，實(shí)行電腦隨機(jī)派位錄取。加大控輟保學(xué)力度，建立控輟保學(xué)工作臺(tái)賬，確保建檔立卡貧困家庭適齡兒童應(yīng)學(xué)盡學(xué)。
牽頭單位：區(qū)教育局
責(zé)任單位：區(qū)教育局
完成時(shí)限：2020年年底
4.師德、師風(fēng)
整改目標(biāo)：推進(jìn)師德、師風(fēng)建設(shè)工作常態(tài)化、制度化，推進(jìn)“四有”隊(duì)伍建設(shè)，形成教師不敢補(bǔ)、不想補(bǔ)、不能補(bǔ)的態(tài)勢(shì)。
整改措施：繼續(xù)持續(xù)開(kāi)展師德師風(fēng)教育，創(chuàng)新師德教育內(nèi)容和方式，造就四有好教師隊(duì)伍。貫徹落實(shí)嚴(yán)禁“中小學(xué)校組織和要求學(xué)生參加有償補(bǔ)課”等十條禁令，暢通舉報(bào)渠道。加大教師有償補(bǔ)課監(jiān)督和查處力度，建立健全教師師德考核負(fù)面清單和教師個(gè)人信用記錄制度，引導(dǎo)廣大教師以德立身、以德立學(xué)、以德施教、以德育德。嚴(yán)格正風(fēng)肅紀(jì)。堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，教育局通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)督查和設(shè)立舉報(bào)電話，堅(jiān)決查處師德失范行為，對(duì)有令不行、有禁不止的，要給予紀(jì)律處分。建立師德問(wèn)題一票否決制度。對(duì)違反師德行為規(guī)范的教師，當(dāng)年不得評(píng)先評(píng)優(yōu)，不得晉升職稱職務(wù)。建立師德師風(fēng)責(zé)任追究制度。對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)不力，導(dǎo)致師風(fēng)不正、或出現(xiàn)重大違紀(jì)違法案件，造成惡劣影響的學(xué)校，要追究校長(zhǎng)責(zé)任；重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)區(qū)教育局，對(duì)重大問(wèn)題隱瞞不報(bào)、不處理的，要追究校長(zhǎng)及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。加強(qiáng)學(xué)校法治建設(shè)水平，依法糾正學(xué)校和校長(zhǎng)、教師的違紀(jì)違規(guī)行為。
牽頭單位：區(qū)教育局
責(zé)任單位：區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校、區(qū)各中小學(xué)校、幼兒園
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
5.教學(xué)設(shè)施、設(shè)備
整改目標(biāo)：進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室及圖書(shū)館（室）建設(shè)，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)普及，深化課程改革，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室及實(shí)驗(yàn)教學(xué)、中小學(xué)圖書(shū)館（室）在發(fā)展素質(zhì)教育中的重要作用。
整改措施：完善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)、圖書(shū)館建設(shè)與應(yīng)用工作的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，定期開(kāi)展裝備建設(shè)與管理工作專項(xiàng)評(píng)估檢查。將實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)、圖書(shū)館建設(shè)與應(yīng)用工作納入到教育督導(dǎo)評(píng)估中，增加教育督導(dǎo)部門評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)工作的賦分權(quán)重。落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，在每年的教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算中設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理、設(shè)備維護(hù)、儀器和實(shí)驗(yàn)材料更新補(bǔ)充、中小學(xué)圖書(shū)館藏資源購(gòu)置等提供經(jīng)費(fèi)保障。進(jìn)一步規(guī)范初中實(shí)驗(yàn)操作考試工作，發(fā)揮考試的正確導(dǎo)向作用，推動(dòng)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。
牽頭單位：區(qū)教育局
責(zé)任單位：區(qū)教育局信息技術(shù)與招生考試辦公室、各中小學(xué)
完成時(shí)限：2020年年底
6.校園安全
整改目標(biāo)：全區(qū)中小學(xué)校校園“三防”建設(shè)100%，無(wú)校園安全事件發(fā)生，全區(qū)中小學(xué)校安全風(fēng)險(xiǎn)可控。
整改措施：加大校園保安和校園安全管理人員培訓(xùn)力度。持續(xù)推進(jìn)全區(qū)中小學(xué)校重點(diǎn)部位監(jiān)控和一鍵式報(bào)警建設(shè)工作。聯(lián)合綜治、公安、交通、市場(chǎng)、衛(wèi)健等部門加大校園周邊綜合治理力度。進(jìn)一步落實(shí)《中小學(xué)校崗位安全工作指南》要求，校園安全實(shí)施網(wǎng)格化管理，把一崗雙責(zé)落到實(shí)處。
牽頭單位：區(qū)教育局
責(zé)任單位：區(qū)公安分局、區(qū)住建局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)綜合執(zhí)法局
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
7.餐飲安全
整改目標(biāo)：運(yùn)用政府引進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)配餐，打造“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程,保障校園餐飲安全，無(wú)校園食品安全事件發(fā)生。
整改措施：充分利用政府引進(jìn)玖福盤錦中央廚房項(xiàng)目，逐步實(shí)現(xiàn)為區(qū)域內(nèi)中小學(xué)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)配餐。加大校園食堂管理和人員培訓(xùn)力度。聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局定期開(kāi)展聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；定期對(duì)所有校餐從業(yè)人員培訓(xùn)，做到培訓(xùn)覆蓋率100%。全面落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程，全力保證校園食品安全。
牽頭單位：區(qū)教育局
責(zé)任單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
（二）公共就業(yè)領(lǐng)域
8.就業(yè)信息發(fā)布及時(shí)性
整改目標(biāo)：提升公眾對(duì)就業(yè)信息的知曉率，進(jìn)一步拓寬就業(yè)信息的發(fā)布渠道。
整改措施：加大信息宣傳發(fā)布的頻次，及時(shí)深入大中型企業(yè)發(fā)布政策信息，開(kāi)展政策宣傳，擴(kuò)大信息發(fā)布覆蓋面。以活動(dòng)為載體發(fā)布政策信息，拓寬就業(yè)信息宣傳渠道，提高公眾的“知曉度”。利用好新媒體及公眾認(rèn)可度高的主流媒體發(fā)布政策信息、宣傳解讀各項(xiàng)政策，提高信息發(fā)布影響力。
牽頭單位：區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
責(zé)任單位：區(qū)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心
完成時(shí)限：2020年年底
9.就業(yè)咨詢渠道通暢性
整改目標(biāo)：保障就業(yè)咨詢渠道暢通。
整改措施：目前，人社咨詢窗口已全部入駐營(yíng)商大廳，耐心的為老百姓解決各種就業(yè)問(wèn)題，熱線電話運(yùn)行保持常態(tài)化。
牽頭單位：區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
責(zé)任單位：區(qū)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心
完成時(shí)限：2020年年底
10.就業(yè)技能培訓(xùn)有效性
整改目標(biāo)：通過(guò)技能培訓(xùn)，發(fā)揮培訓(xùn)效能，體現(xiàn)技能培訓(xùn)的價(jià)值，讓培訓(xùn)對(duì)象真正做到學(xué)有所獲、學(xué)有所用。通過(guò)落實(shí)培訓(xùn)政策，將培訓(xùn)補(bǔ)貼資金合理、有效、及時(shí)發(fā)放到位，保市場(chǎng)主體、穩(wěn)就業(yè)、保生活。
整改措施：加大宣傳力度，通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)、印發(fā)宣傳單、等形式加強(qiáng)政策宣傳。通過(guò)科學(xué)化的培訓(xùn)方法，強(qiáng)化培訓(xùn)成果。
牽頭單位：區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
責(zé)任單位：區(qū)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心
完成時(shí)限：2020年年底
11.人才招聘會(huì)的針對(duì)性
整改目標(biāo)：為招聘企業(yè)與求職者組織更優(yōu)質(zhì)的具有針對(duì)性的招聘活動(dòng)，進(jìn)一步健全培育及不斷完善發(fā)展人力資源市場(chǎng)體系。
整改措施1：強(qiáng)化線下招聘的針對(duì)性和精準(zhǔn)性。針對(duì)不同就業(yè)群體，定期舉辦專業(yè)性招聘會(huì)，適時(shí)開(kāi)展面向廣大就業(yè)群體的專項(xiàng)招聘活動(dòng)。針對(duì)高校畢業(yè)生，繼續(xù)做好畢業(yè)生系列專場(chǎng)招聘會(huì)和人社局長(zhǎng)“網(wǎng)上帶崗”招聘活動(dòng)。
整改措施2：加大調(diào)研走訪力度，積極開(kāi)展精準(zhǔn)調(diào)研工作。常態(tài)化深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，全面掌握企業(yè)最新的用工需求，深入研究分析、精準(zhǔn)研判，通過(guò)招聘機(jī)制、校企合作機(jī)制，努力為企業(yè)用工及引進(jìn)人才提供更全面、更專業(yè)、更系統(tǒng)的服務(wù)，全面提升為企業(yè)人才需要提供精準(zhǔn)的服務(wù)措施，最大限度的滿足企業(yè)用工需求。
整改措施3：結(jié)合用人單位和員工實(shí)際需求，深化校企融合，開(kāi)展“定向式”“定崗式”“訂單式”培訓(xùn)，建立專業(yè)技能人才培養(yǎng)機(jī)制。
整改措施4：加大“互聯(lián)網(wǎng)+人社”建設(shè)力度，不斷完善公共就業(yè)服務(wù)能力。積極引導(dǎo)我區(qū)人力資源合理流動(dòng)，促進(jìn)供需對(duì)接，提高招聘會(huì)活動(dòng)的人崗匹配率。
牽頭單位：區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
責(zé)任單位：區(qū)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心
完成時(shí)限：2020年年底
12.人事檔案掛靠服務(wù)程序便利性
整改目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理檔案查詢、檔案轉(zhuǎn)移等相關(guān)業(yè)務(wù)。
整改措施：積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門支持，研究落實(shí)電子檔案掃描等相關(guān)工作。
牽頭單位：區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
責(zé)任單位：區(qū)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心
完成時(shí)限：2023年底
（三）醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域
13.掛號(hào)便捷程度
整改目標(biāo)：轄區(qū)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部開(kāi)展預(yù)約診療
整改措施：二級(jí)以上醫(yī)院要全面建立完善預(yù)約診療制度，豐富預(yù)約形式和內(nèi)容，提供包括現(xiàn)場(chǎng)、電話等預(yù)約方式。推行精確到30分鐘內(nèi)的分時(shí)段預(yù)約，優(yōu)化預(yù)約診療流程，避免門診二次預(yù)約導(dǎo)致重復(fù)排隊(duì)的情況，縮短預(yù)約后在醫(yī)院等候時(shí)間。
牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生健康局
責(zé)任單位：二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)
完成時(shí)限：2020年11月30日
14.候診等候時(shí)間
整改目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)全區(qū)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)分時(shí)段預(yù)約精確到半小時(shí)以內(nèi)，最大限度縮短患者等待時(shí)間。
整改措施：改善醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)二級(jí)以上醫(yī)院不斷完善預(yù)約診療制度，引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診，引導(dǎo)患者科學(xué)合理就醫(yī)，避免出現(xiàn)大醫(yī)院“扎堆”現(xiàn)象。提供候診提醒、移動(dòng)支付等便民服務(wù)。
牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生健康局
責(zé)任單位：二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)
完成時(shí)限：2020年10月31日
15.就診環(huán)境衛(wèi)生
整改目標(biāo)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診環(huán)境衛(wèi)生整潔。
整改措施：加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生日常管理，開(kāi)展巡查和督查，改善設(shè)施環(huán)境，標(biāo)識(shí)清晰，布局合理。做好公共場(chǎng)所通風(fēng)，就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，公共衛(wèi)生間定時(shí)清掃保持通風(fēng)、無(wú)異味。
牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生健康局
責(zé)任單位：二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)
完成時(shí)限：2020年10月31日
16.隱私保護(hù)
整改目標(biāo)：醫(yī)務(wù)人員能夠保守患者隱私，確?；颊呔驮\ “一室一醫(yī)一患”。
整改措施：醫(yī)務(wù)人員不得以任何形式隨意泄露病人的病情、個(gè)人信息、病歷資料等，不得在公共場(chǎng)所談?wù)摶颊卟∏?，在暴露患者肢體等操作時(shí)使用圍簾、屏風(fēng)等進(jìn)行遮擋，給學(xué)生示教時(shí)，需征得病人同意，不在病人面前進(jìn)行病情討論、講解。醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、多人病房設(shè)立私密性保護(hù)設(shè)施。
牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生健康局
責(zé)任單位：二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)
完成時(shí)限：2020年10月31日
17.辦理入院手續(xù)的簡(jiǎn)便性
整改目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)住院流程更加方便快捷。
整改措施：優(yōu)化就診流程，進(jìn)一步梳理醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)辦理程序，整合患者服務(wù)各項(xiàng)功能，為患者提供一站式服務(wù)。根據(jù)就診人員數(shù)量，及時(shí)增加住院辦理窗口和引導(dǎo)人員，提高服務(wù)效率。
牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生健康局
責(zé)任單位：二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)
完成時(shí)限：2020年10月31日
18.費(fèi)用清單
整改目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)費(fèi)用清單條目清晰準(zhǔn)確。
整改措施：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格公示制度，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，要及時(shí)調(diào)整公示內(nèi)容。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要落實(shí)費(fèi)用清單制度，明確醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品、醫(yī)用耗材的名稱和編碼、單價(jià)、計(jì)價(jià)部門、使用日期、數(shù)量、金額等。
牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生健康局
責(zé)任單位：二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)
完成時(shí)限：2020年11月30日
19.醫(yī)患溝通
整改目標(biāo)：提高醫(yī)務(wù)人員溝通、服務(wù)能力。
整改措施：組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，督促醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，設(shè)置服務(wù)用語(yǔ)行為規(guī)范，不斷提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力。
牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生健康局
責(zé)任單位：二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)
完成時(shí)限：2020年10月31日
20.用藥告知
整改目標(biāo)：按要求落實(shí)健康宣教，保障患者在用藥前能夠了解藥品名稱、使用劑量及副作用等內(nèi)容。
整改措施：為門診和住院患者提供合理的用藥指導(dǎo)，醫(yī)務(wù)人員給藥時(shí)，應(yīng)對(duì)患者及家屬說(shuō)明藥物的名稱、作用、服藥時(shí)間及方法，通過(guò)溝通交流，了解患者及家屬對(duì)藥物相關(guān)知識(shí)的掌握情況，并針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)。
牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生健康局
責(zé)任單位：二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)
完成時(shí)限：2020年10月31日
21.醫(yī)療費(fèi)用合理性
整改目標(biāo)：按規(guī)定配備和使用國(guó)家基本藥物，及時(shí)整改個(gè)別不合理收費(fèi)項(xiàng)目。
整改措施：嚴(yán)格按照國(guó)家、省規(guī)定實(shí)施基本藥物制度分級(jí)分類管理，實(shí)行藥物零差率銷售；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi)用合理性監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)價(jià)格公示制度。定期組織質(zhì)控檢查，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到合理檢查、合理用藥、合理治療。
牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生健康局
責(zé)任單位：二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)
完成時(shí)限：2020年年底
（四）社會(huì)保障領(lǐng)域
22.殘疾人就業(yè)援助
整改目標(biāo)：拓寬就業(yè)渠道，加大符合就業(yè)年齡段殘疾人的就業(yè)培訓(xùn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提升殘疾人就業(yè)援助的工作力度。
整改措施：根據(jù)殘疾人畢業(yè)生實(shí)名信息，實(shí)行“一生一策”動(dòng)態(tài)管理，開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)和就業(yè)援助，確保各項(xiàng)扶持政策、優(yōu)惠措施落實(shí)到人，做到“不就業(yè)，不脫鉤”。落實(shí)實(shí)名制就業(yè)培訓(xùn)工作，提升能力水平。進(jìn)一步做好高校殘疾畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，豐富就業(yè)渠道。積極與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，保障符合條件的殘疾人優(yōu)先就業(yè)。
牽頭單位：區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
責(zé)任單位：區(qū)殘聯(lián)、區(qū)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
23.殘疾人生活補(bǔ)助
整改目標(biāo)：提高低保家庭中殘疾人救助標(biāo)準(zhǔn)，由原上浮30%提高到80%。提高參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的55—59周歲重度殘疾人生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，由每人每月55元提高到108元。
整改措施1：區(qū)殘聯(lián)積極向區(qū)民政等相關(guān)部門反映困難殘疾人家庭實(shí)際情況，進(jìn)一步提高低保家庭中殘疾人救助標(biāo)準(zhǔn)，確保我市困難殘疾人基本生活水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平同步提高。
整改措施2：進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)55—59周歲參加城市居民養(yǎng)老保險(xiǎn)重度殘疾人生活補(bǔ)貼制度，各街（鎮(zhèn)）申報(bào)區(qū)殘聯(lián)與盤錦市雙臺(tái)子區(qū)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心核對(duì)后，按照《關(guān)于提高參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的55-59周歲重度殘疾人生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》（盤殘聯(lián)字[ 2020] 32號(hào)），由原來(lái)每人每月55元提高到108元，確保參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)55-59周歲重度殘疾人精準(zhǔn)享受到生活補(bǔ)助，積極向上爭(zhēng)取專項(xiàng)資金，并由人社部門及時(shí)全額發(fā)放補(bǔ)貼資金。
牽頭單位：區(qū)殘聯(lián)
責(zé)任單位：區(qū)財(cái)政局、區(qū)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心、各街（鎮(zhèn)）
完成時(shí)限：2020年9月30日
（五）公用事業(yè)領(lǐng)域
24.公園、綠地覆蓋情況
整改目標(biāo)：采取裸露土地覆蓋，老城區(qū)改造、拆違建綠、見(jiàn)縫插綠等措施，使綠地分布更加均衡、合理，滿足市民生活需要。
整改措施：通過(guò)實(shí)施裸露土地綠化覆蓋工作，進(jìn)一步提升我區(qū)新增綠地面積，滿足市民日常生活需要。加強(qiáng)宣傳，提高全民綠化意識(shí)，增強(qiáng)城市綠化工作的責(zé)任感，形成國(guó)家、集體、個(gè)人共同營(yíng)造綠化氛圍，確保綠化各項(xiàng)任務(wù)的完成。
牽頭單位：區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
完成時(shí)限：2020年年底
25.公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生
整改目標(biāo)：加強(qiáng)公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的提升。
整改措施：加強(qiáng)道路清掃保潔力度，按照道路分級(jí)作業(yè)要求進(jìn)行人工快速保潔，做到無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)積存垃圾。建立環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量管控長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量檢查與考核，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)督促整改。加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾處置的執(zhí)法力度，堅(jiān)決制止無(wú)建筑垃圾處置核準(zhǔn)的車輛上路。
牽頭單位：區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
責(zé)任單位：盤錦京環(huán)環(huán)?？萍加邢薰倦p臺(tái)子分公司
完成時(shí)限：2020年年底
26.公共廁所數(shù)量
整改目標(biāo)：推進(jìn)廁所革命相關(guān)工作，完成年度考核目標(biāo)。
整改措施：對(duì)公廁現(xiàn)狀進(jìn)行普查，了解公廁的需求量及現(xiàn)有公廁分布情況，科學(xué)統(tǒng)一規(guī)劃，推進(jìn)公共廁所建設(shè)。加強(qiáng)公廁運(yùn)行維護(hù)管理，及時(shí)對(duì)公廁老舊破損的設(shè)備進(jìn)行更換維修。
牽頭單位：區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
責(zé)任單位：盤錦京環(huán)環(huán)保科技有限公司雙臺(tái)子分公司
完成時(shí)限：2020年年底
27.公共廁所衛(wèi)生
整改目標(biāo)：加強(qiáng)公共廁所保潔質(zhì)量監(jiān)管，改善市民如廁體驗(yàn)。
整改措施：加強(qiáng)市場(chǎng)周邊及商業(yè)街區(qū)人流量較大公廁保潔力度，健全公廁管理和保潔制度，加強(qiáng)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)管，在強(qiáng)化公共廁所日常衛(wèi)生管理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)整治各類公廁存在的“臟、臭”問(wèn)題，確保公廁衛(wèi)生質(zhì)量。
牽頭單位：區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
責(zé)任單位：盤錦京環(huán)環(huán)?？萍加邢薰倦p臺(tái)子分公司
完成時(shí)限：2020年年底
（六）生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域
28.河湖水質(zhì)問(wèn)題
整改目標(biāo)：雙臺(tái)子區(qū)各支流河水質(zhì)逐年好轉(zhuǎn)
整改措施1：每月對(duì)盤錦市雙臺(tái)子區(qū)21個(gè)河流加密斷面和60個(gè)重點(diǎn)入河排污口進(jìn)行2次的巡查、取樣及監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)記錄，對(duì)河流水環(huán)境情況及重點(diǎn)污染源進(jìn)行當(dāng)月分析。
整改措施2：督促街鎮(zhèn)河長(zhǎng)完成每月巡河任務(wù)，同時(shí)每月對(duì)負(fù)責(zé)河流的區(qū)級(jí)和街鎮(zhèn)河長(zhǎng)進(jìn)行河流斷面小組和入河排放口小組的考核評(píng)分。
整改措施3：加強(qiáng)河流岸線巡查力度，聯(lián)合各街鎮(zhèn)及住建、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門密切配合，聯(lián)防聯(lián)控，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法犯罪行為，加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)集中式污水處理廠和涉水企業(yè)監(jiān)管，對(duì)超排、偷排行為發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起，確保污染物長(zhǎng)期穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。
整改措施4：開(kāi)展自查處糾，全面排查。要全面檢查轄區(qū)內(nèi)所有污水處理廠運(yùn)行狀況和所有入管企業(yè)污染物排放狀況。重點(diǎn)檢查城鎮(zhèn)污水處理廠，對(duì)污水處理廠的處理工藝、處理規(guī)模、承納能力和管網(wǎng)覆蓋范圍進(jìn)行認(rèn)真梳理，科學(xué)評(píng)估污水處理廠能否接納工業(yè)污水及水量、水質(zhì)等方面要求。
整改措施5：對(duì)園區(qū)內(nèi)入管企業(yè)的污染防治設(shè)施運(yùn)行情況是否正常、污染物是否達(dá)標(biāo)排放、固體廢物和危險(xiǎn)廢物處置是否正確以及是否存在環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患等情況進(jìn)行全面排查，對(duì)入管網(wǎng)企業(yè)的污水預(yù)處理設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)行情況和外排水水量、水質(zhì)進(jìn)行逐一梳理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)入管企業(yè)的常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化監(jiān)管。重點(diǎn)監(jiān)管好企業(yè)在線監(jiān)測(cè)設(shè)施運(yùn)行情況。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)在線監(jiān)測(cè)設(shè)施運(yùn)行情況的監(jiān)督管理。
牽頭單位：雙臺(tái)子區(qū)環(huán)境保護(hù)局
完成時(shí)限：2020年年底
29.垃圾收運(yùn)處理情況
整改目標(biāo)：對(duì)垃圾收運(yùn)工作進(jìn)行檢查考核，提高垃圾收運(yùn)作業(yè)質(zhì)量。
整改措施：加強(qiáng)垃圾清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清，禁止垃圾積存或滯留。加強(qiáng)消殺和沖洗作業(yè)，果皮箱、垃圾桶、收運(yùn)車輛要及時(shí)消殺和沖洗；對(duì)收運(yùn)車輛、果皮箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行檢查、維修、更換，重點(diǎn)解決運(yùn)輸車輛撒漏、果皮箱垃圾桶破損等問(wèn)題。加大執(zhí)法及檢查力度。環(huán)衛(wèi)管理部門要加大環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量檢查頻次，以檢查促整改。
牽頭單位：區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
責(zé)任單位：盤錦京環(huán)環(huán)?？萍加邢薰倦p臺(tái)子分公司
完成時(shí)限：2020年年底
（七）公共交通領(lǐng)域
具體涉及我區(qū)交通領(lǐng)域工作由區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局配合。
（八）公共安全領(lǐng)域
30.食品安全狀況
整改目標(biāo)：嚴(yán)格落實(shí)食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”的工作要求，建立最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、實(shí)施最嚴(yán)格的監(jiān)管、實(shí)行最嚴(yán)厲的處罰、堅(jiān)持最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)。到2020年底，餐飲、流通、生產(chǎn)環(huán)節(jié)有證照率達(dá)100%，杜絕無(wú)證照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，餐飲環(huán)節(jié)強(qiáng)力推進(jìn)明廚亮灶，學(xué)校食堂、大型餐飲店達(dá)100%，加強(qiáng)食品安全責(zé)任險(xiǎn)工作，食品行業(yè)參保率達(dá)70%以上，強(qiáng)化區(qū)域性食品安全監(jiān)管，春秋季學(xué)校及周邊食品安全檢查。學(xué)校食堂、各類托幼機(jī)構(gòu)檢查全覆蓋，實(shí)現(xiàn)食品安全無(wú)重大事故，全力推進(jìn)食品安全示范城工作。
整改措施1：加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)水平及食品從業(yè)人員的食品責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)食品安全主體責(zé)任。
整改措施2：強(qiáng)力推進(jìn)食品安全責(zé)任險(xiǎn)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，差缺補(bǔ)漏，引導(dǎo)業(yè)戶進(jìn)行參保。
整改措施3：強(qiáng)力推進(jìn)食品安全示范城工作，加強(qiáng)生產(chǎn)、流通、餐飲環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全
牽頭單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局
完成時(shí)限：2020年年底
31.藥品安全狀況
整改目標(biāo)：提高百姓安全用藥意識(shí)，強(qiáng)化零售藥店落實(shí)《落實(shí)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求》，杜絕藥師掛證、不憑處方銷售處方藥等行為。繼續(xù)加強(qiáng)中藥飲片的采購(gòu)、銷售制度。
整改措施1：加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步加大藥品安全宣傳力度。
整改措施2：加強(qiáng)巡查力度，強(qiáng)化執(zhí)法人員的法律意識(shí)，提升服務(wù)水平，加大執(zhí)法力度。
整改措施3：開(kāi)展中藥飲片專項(xiàng)檢查行動(dòng)，規(guī)范中藥飲片市場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕假藥、劣藥在市場(chǎng)上銷售，確保藥品質(zhì)量安全。
牽頭單位：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局
完成時(shí)限：2020年11月30日
32.夜間行人安全
整改目標(biāo)：一是進(jìn)一步加大夜間巡邏力度和密度，提高見(jiàn)警率、管事率；二是根據(jù)每月社會(huì)治安形勢(shì)特點(diǎn)，合理部署巡邏警力和路線，降低發(fā)案率。
整改措施：科學(xué)部署巡防力量，加強(qiáng)屯警街面工作，延長(zhǎng)巡邏時(shí)間，擴(kuò)大巡邏區(qū)域，結(jié)合治安特點(diǎn)，加大巡邏力度和密度，同時(shí)對(duì)夜間街面可疑人員、可疑車輛加大盤查力度，切實(shí)提高街面見(jiàn)警率、降低發(fā)案率，震懾各類違法犯罪，增強(qiáng)人民群眾安全感和滿意度。
牽頭單位：雙臺(tái)子公安分局
完成時(shí)限：2020年年底
33.偷盜事件管控
整改目標(biāo)：做到侵財(cái)類案件發(fā)案同比下降，提升破案率，打處一批侵財(cái)類違法犯罪人員，增強(qiáng)人民群眾安全感。
整改措施：持續(xù)強(qiáng)化街面巡邏防控力度，把警力投放到重點(diǎn)時(shí)段和路段，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)區(qū)、集市等人流密集、治安復(fù)雜的場(chǎng)所和部位的巡邏防控工作，提高見(jiàn)警率、管事率，擠壓震懾各類偷盜違法犯罪的活動(dòng)空間。全面開(kāi)展“保民生、破小案”專項(xiàng)行動(dòng)，加大警力投入，警種部門協(xié)同作戰(zhàn)，加大視頻點(diǎn)位投入，增強(qiáng)視頻偵查警力，強(qiáng)化串并案工作，全力扭轉(zhuǎn)我區(qū)侵財(cái)類案件發(fā)多破少被動(dòng)局面。
牽頭單位：雙臺(tái)子公安分局
完成時(shí)限：2020年年底
34.突發(fā)事件應(yīng)急處置
整改目標(biāo)：全區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案除區(qū)總體應(yīng)急預(yù)案待上位預(yù)案修訂下發(fā)后再行修訂外，區(qū)直各部門應(yīng)修必修的專項(xiàng)預(yù)案修訂完善率要達(dá)到100%；各行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域要建立本行業(yè)應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍，配套的物資裝備要儲(chǔ)備充足。
整改措施1：區(qū)直各單位、部門要按照區(qū)應(yīng)急局下發(fā)的關(guān)于開(kāi)展修訂和完善應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)通知要求，對(duì)照機(jī)構(gòu)改革后本單位的職責(zé)范圍加快推進(jìn)本單位、本部門應(yīng)急預(yù)案的修訂完善，并及時(shí)把正式印發(fā)的預(yù)案文本報(bào)區(qū)應(yīng)急局應(yīng)急指揮中心備案，預(yù)案修訂工作完成情況已納入年底政府績(jī)效考核。
整改措施2：各單位、各部門要積極推進(jìn)各監(jiān)管領(lǐng)域應(yīng)急力量的組建、訓(xùn)練，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作。應(yīng)急力量和應(yīng)急物資儲(chǔ)備情況由區(qū)應(yīng)急局匯總后報(bào)備市應(yīng)急局錄入“盤錦市應(yīng)急資源管理平臺(tái)”，記錄臺(tái)賬、科學(xué)管理，建立健全突發(fā)事件力量和物資保障體系。
牽頭單位：區(qū)應(yīng)急管理局
責(zé)任單位：區(qū)安委會(huì)成員單位、各街鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)
完成時(shí)限：2020年年底
35.個(gè)人信息隱私保護(hù)
整改目標(biāo)：全面整改我區(qū)各相關(guān)行業(yè)超范圍收集用戶個(gè)人信息行為；嚴(yán)防相關(guān)單位內(nèi)外勾結(jié)泄露公民個(gè)人信息的情況；增強(qiáng)打擊工作的針對(duì)性和有效性；摧毀一批犯罪團(tuán)伙組織體系；敦促我區(qū)相關(guān)單位堵塞信息管理漏洞，鏟除信息泄露源頭。
整改措施1：增強(qiáng)公民自我防護(hù)意識(shí)。在專案?jìng)赊k過(guò)程中，要注意搜集文字、圖片、視頻等宣傳素材，對(duì)重大案件，主動(dòng)與新聞宣傳部門對(duì)接，充分運(yùn)用各類媒體宣傳打擊成效，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有力震懾犯罪分子，積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，大力宣傳個(gè)人信息安全防范知識(shí)。
牽頭單位：雙臺(tái)子公安分局
責(zé)任單位：各街鎮(zhèn)
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
整改措施2：廣辟線索來(lái)源，明確打擊重點(diǎn)。在辦理案件過(guò)程中，要主動(dòng)追蹤溯源，注意發(fā)現(xiàn)侵犯公民個(gè)人信息的犯罪線索。重點(diǎn)打擊處理販賣影響國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要敏感信息的人員，從源頭大量竊取、販賣公民個(gè)人信息的人員，違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，利用職務(wù)便利竊取、販賣公民個(gè)人信息的人員，長(zhǎng)期、專職販賣公民個(gè)人信息的人員，非法買賣公民個(gè)人信息用于其他犯罪的人員。
牽頭單位：雙臺(tái)子公安分局
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
整改措施3：保持嚴(yán)厲打擊高壓態(tài)勢(shì)。堅(jiān)持“既打上游、又打下游”的原則，對(duì)侵犯公民個(gè)人信息犯罪及其關(guān)聯(lián)犯罪進(jìn)行全方位、全鏈條打擊。特別是對(duì)利用公民個(gè)人信息實(shí)施詐騙、盜刷銀行卡、敲詐勒索、非法討債等關(guān)聯(lián)犯罪行為，要一查到底、嚴(yán)厲打擊。
牽頭單位：雙臺(tái)子公安分局
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
（九）公共文化領(lǐng)域
36.公共文化服務(wù)場(chǎng)所覆蓋情況
整改目標(biāo)：基層公共文化服務(wù)設(shè)施得到完善，提升公共文化服務(wù)效能。
整改措施：強(qiáng)化服務(wù)保障，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。按照屬地管理原則，制定出臺(tái)《雙臺(tái)子區(qū)關(guān)于加快推進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。推進(jìn)設(shè)施建設(shè)，不斷提高文化設(shè)施使用率，采取整合資源、共建共享、集中利用等辦法，為基層群眾提供公共文化服務(wù)，目前已正在推進(jìn)2個(gè)800平方米以上的村級(jí)文化廣場(chǎng)，分別位于統(tǒng)一村和友誼村，此廣場(chǎng)建設(shè)為后期發(fā)揮文化服務(wù)效能奠定基礎(chǔ)。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：統(tǒng)一鎮(zhèn)、陸家鎮(zhèn)
完成時(shí)限：2020年年底
37.公共服務(wù)場(chǎng)所開(kāi)放時(shí)間
整改目標(biāo)：公共文化服務(wù)場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開(kāi)放。
整改措施：區(qū)公共文化館和圖書(shū)館每周與免費(fèi)開(kāi)放不少于56小時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）基層綜合性文化服務(wù)中心每周累計(jì)免費(fèi)開(kāi)放不少于48小時(shí)。在各級(jí)公共文化服務(wù)場(chǎng)所公示服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)放時(shí)間。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）
完成時(shí)限：2020年年底
38.公共服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境舒適性
整改目標(biāo)：提升公共文化服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)效能，提高群眾滿意度。
整改措施：加大資金投入，增加服務(wù)設(shè)施，推進(jìn)文化志愿服務(wù)，設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：區(qū)文旅中心，區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）完成時(shí)限：2020年年底
39.公共文化活動(dòng)信息發(fā)布渠道多樣性
整改目標(biāo)：公共文化服務(wù)活動(dòng)信息發(fā)布更加廣泛，群眾參與度增加。
整改措施：充分發(fā)揮抖音平臺(tái)、今日頭條平臺(tái)賬號(hào)的宣傳作用，提高群眾對(duì)公共文化活動(dòng)的了解和認(rèn)知度，拓寬信息發(fā)布渠道和活動(dòng)影響范圍，增強(qiáng)文化活動(dòng)吸引力和群眾參與度。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：區(qū)文旅中心，區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）
完成時(shí)限：2020年年底
40.文化活動(dòng)形式和內(nèi)容貼合要求
整改目標(biāo)：文化活動(dòng)形式和內(nèi)容貼合群眾需求，提高群眾公共文化服務(wù)的獲得感和幸福感。
整改措施：開(kāi)展文化惠民活動(dòng)，開(kāi)展戲曲、非遺活動(dòng)進(jìn)校園、進(jìn)村（社區(qū)）等活動(dòng)，計(jì)劃年內(nèi)開(kāi)展送文化活動(dòng)45場(chǎng)；豐富活動(dòng)載體，鼓勵(lì)群眾自發(fā)辦文化活動(dòng)，打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化活動(dòng)品牌，讓群眾成為文化活動(dòng)主體。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：區(qū)文旅中心，區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)） 完成時(shí)限：2020年年底
41.公共文化服務(wù)的數(shù)字化程度
整改目標(biāo)：公共文化服務(wù)方式數(shù)字化程度得到進(jìn)一步提高，滿足群眾公共文化服務(wù)數(shù)字化需求。
整改措施：強(qiáng)化服務(wù)方式，推進(jìn)區(qū)域文化館、圖書(shū)館總分館制改革。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：區(qū)文旅中心，區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）
完成時(shí)限：2020年年底
（十）公共體育領(lǐng)域
42.場(chǎng)地設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)
整改目標(biāo)：落實(shí)全民健身設(shè)施的管理責(zé)任，明確責(zé)任主體；提高公共體育服務(wù)設(shè)施使用率；加強(qiáng)愛(ài)護(hù)公共健身設(shè)施宣傳，提高人人保護(hù)健身設(shè)施意識(shí)。
整改措施：落實(shí)責(zé)任，明確主體。由受益管理單位或政府指定的管理單位承擔(dān)設(shè)施的使用、維護(hù)和管理主體，加強(qiáng)管理，形成制度；按照誰(shuí)受益誰(shuí)管理誰(shuí)維護(hù)的原則，由受益方落實(shí)維修責(zé)任，由各街鎮(zhèn)安排公益性崗位人員對(duì)公益設(shè)施進(jìn)行管護(hù)工作，確保全民健身設(shè)施管理維護(hù)工作落到實(shí)處。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）
完成時(shí)限：2020年年底
43.專業(yè)體育場(chǎng)館建設(shè)
整改目標(biāo)：科學(xué)規(guī)劃、合理布局，將專業(yè)體育場(chǎng)館建設(shè)納入程序總體規(guī)劃。健全專業(yè)體育場(chǎng)館建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，有效滿足廣大市民日益增長(zhǎng)的多元化、多層次體育健身需要。
整改措施：協(xié)調(diào)區(qū)政府各部門加大體育場(chǎng)館建設(shè)力度、新建或改造功能設(shè)施完善、專業(yè)性較強(qiáng)的體育場(chǎng)館，不斷滿足人民群眾對(duì)各類體育建設(shè)需求；不斷完善體育場(chǎng)館免費(fèi)低收費(fèi)制度，適度增加專業(yè)市場(chǎng)開(kāi)放率。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）
完成時(shí)限：2020年年底
44.全民健身設(shè)施可及性
整改目標(biāo)：不斷完善全民健身設(shè)施建設(shè)，提高群眾的健康水平，合理布局健身地點(diǎn)，滿足人民群眾就近就便健身需求，推進(jìn)全民健身事業(yè)發(fā)展。
整改措施：開(kāi)展體育民生工程建設(shè)，加大體育健身器材投入力度，擴(kuò)大全民建設(shè)設(shè)施供給。加強(qiáng)體育場(chǎng)地合理布局，滿足人民群眾就近就便健身需求。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）
完成時(shí)限：2020年年底
45.活動(dòng)形式多樣性
整改目標(biāo)：以多樣性群眾體育活動(dòng)為主體，大力開(kāi)展全民健身賽事活動(dòng)，讓群眾體育天天有活動(dòng)、周周有競(jìng)賽、月月有擂臺(tái)、節(jié)慶有亮點(diǎn)。
整改措施：協(xié)調(diào)區(qū)政府相關(guān)部門，多舉措、多形式開(kāi)展各類群眾性健身活動(dòng)，如“乒乓球賽”、“羽毛球賽”、”“徒步大會(huì)”、“冬季長(zhǎng)跑”及“廣場(chǎng)舞比賽”等賽事活動(dòng)，帶動(dòng)全區(qū)群眾體育活動(dòng)開(kāi)展。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）
完成時(shí)限：2020年年底
46.活動(dòng)信息發(fā)布及時(shí)廣泛
整改目標(biāo)：加大全民健身的宣傳和普及力度，充分利用報(bào)紙、雜志、電視及網(wǎng)格媒體等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布群眾健身各類信息，弘揚(yáng)全民身心健康新理念。
整改措施：加強(qiáng)活動(dòng)信息發(fā)布頻率。協(xié)調(diào)區(qū)委宣傳部等部門，利用政府官方網(wǎng)站、微信“雙臺(tái)子微”公眾號(hào)及本單位下屬文旅中心的抖音公眾號(hào)及今日頭條等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，加大全民健身信息載體發(fā)布。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：區(qū)文旅中心、區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）
完成時(shí)限：2020年年底
47.活動(dòng)內(nèi)容貼合需求
整改目標(biāo)：組織開(kāi)展群眾身邊的健身活動(dòng)，推動(dòng)基層健身活動(dòng)的普遍化、經(jīng)?；?/font>
整改措施：鼓勵(lì)和支持各地各行業(yè)開(kāi)展寓意深厚、內(nèi)涵豐富、貼近生活、群眾喜愛(ài)的全民健身賽事活動(dòng)，廣泛動(dòng)員全區(qū)干部、職工、婦女、兒童、農(nóng)民等社會(huì)各界群眾參與健身活動(dòng)，推進(jìn)全民健身健康發(fā)展。
牽頭單位：區(qū)文旅廣電局
責(zé)任單位：區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）
完成時(shí)限：2020年年底
（十一）養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域
48.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申請(qǐng)入住情況
整改目標(biāo):保持入住率高于全市平均水平，力爭(zhēng)入住率提高到75%以上。
整改措施1:提高公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率，落實(shí)《盤錦市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)盤錦市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案的通知》(盤政辦發(fā)(2017]73號(hào))，公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收住自費(fèi)養(yǎng)員的，收入全部上繳財(cái)政，由財(cái)政全額返還，可用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的費(fèi)用支出，包括對(duì)無(wú)編制人員的工資福利支出。
整改措施2:提高民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率，繼續(xù)落實(shí)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼和機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)補(bǔ)貼。對(duì)接市民政局做好養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)工作，為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
牽頭單位:區(qū)民政局
責(zé)任單位:各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
完成時(shí)限: 2020年 11月30日
49.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施完備性
整改目標(biāo):完善雙臺(tái)子區(qū)社會(huì)福利院設(shè)施,建設(shè)遼河康養(yǎng)服務(wù)中心項(xiàng)目，增加養(yǎng)老服務(wù)供給。
整改措施:積極推進(jìn)雙臺(tái)子區(qū)社會(huì)福利設(shè)施改造工作，區(qū)財(cái)政充分履行屬地責(zé)任，給予資助。建設(shè)遼河康養(yǎng)中心項(xiàng)目，新增各類養(yǎng)老、旅居床位3000余張，打造國(guó)內(nèi)單體面積最大，功能齊全、設(shè)施現(xiàn)代、服務(wù)一流的綜合康養(yǎng)基地，增加我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)有效供給。
牽頭單位:區(qū)民政局
責(zé)任單位:區(qū)財(cái)政局、盤錦天力集團(tuán)、遼河養(yǎng)老公司
完成時(shí)限: 2020年11月30日
50.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)價(jià)格合理性
整改目標(biāo):擴(kuò)低增高，建設(shè)遼河康養(yǎng)中心項(xiàng)目，促進(jìn)全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)價(jià)格與本區(qū)各類群體的收入相適應(yīng)。
整改措施1:遼河康養(yǎng)建設(shè)項(xiàng)目在市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，正在穩(wěn)步推進(jìn)，并成功納入了城企聯(lián)動(dòng)普惠養(yǎng)老專項(xiàng)行動(dòng)第二批國(guó)家儲(chǔ)備項(xiàng)目中。將通過(guò)土地、金融等多種政策組合支持，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本下降，服務(wù)價(jià)格下降，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)有效供給，讓更多老年人受益，提高人民群眾對(duì)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的滿意度。
整改措施2:在全區(qū)推廣區(qū)社會(huì)福利院專門提供失能全護(hù)理型和臨終關(guān)懷型養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，推廣區(qū)河岸社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體提供精品養(yǎng)老服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所方面給予免費(fèi)提供設(shè)施、給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼的扶持。
牽頭單位:區(qū)民政局
責(zé)任單位:區(qū)財(cái)政局、區(qū)自然資源局、區(qū)行政審批局、各街鎮(zhèn)、盤錦天力集團(tuán)、遼河養(yǎng)老公司
完成時(shí)限: 2020年 11月30日
51.服務(wù)人員專業(yè)化水平
整改目標(biāo):今年和明年，對(duì)接職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)基地，將所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員每年輪訓(xùn)至少一次，并面向全社會(huì)培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理人員，年培訓(xùn)量150人。
整改措施:與盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院、盤錦市經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校分別簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并與職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作在社會(huì)福利院先行成立了養(yǎng)老人才培育基地。督促全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員每年免費(fèi)輪訓(xùn)至少一次，并面向全社會(huì)免費(fèi)培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員，年培訓(xùn)量達(dá)到150人，通過(guò)專業(yè)的課程培訓(xùn)與實(shí)操相結(jié)合，為雙臺(tái)子區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)輸送更多專業(yè)管理人才和服務(wù)人才。
牽頭單位:區(qū)民政局
責(zé)任單位:區(qū)社會(huì)福利院、各街鎮(zhèn)
完成時(shí)限:2020年11月30日
完成時(shí)限:2020年11月30日
52.社區(qū)養(yǎng)老的配套服務(wù)
整改目標(biāo):加強(qiáng)區(qū)域性的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體以及居家和社區(qū)養(yǎng)老試點(diǎn)建設(shè)，有序引入社會(huì)力量運(yùn)營(yíng)。
整改措施:推動(dòng)我區(qū)新建、改建和擴(kuò)建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體，服務(wù)覆蓋周邊一個(gè)或數(shù)個(gè)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，爭(zhēng)取財(cái)政部門給予建設(shè)資助。高標(biāo)準(zhǔn)抓好13家居家和社區(qū)養(yǎng)老試點(diǎn)建設(shè)工作，有效提升我區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的供給能力和服務(wù)水平。推廣區(qū)河岸社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等形式，有序引入品牌、連鎖養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)力量運(yùn)營(yíng)。
牽頭單位:區(qū)民政局
責(zé)任單位:區(qū)財(cái)政局、各街鎮(zhèn)
完成時(shí)根: 2020年11月30日
53.居家養(yǎng)老的配套服務(wù)（助餐、助醫(yī)、助行、助潔等）
整改目標(biāo):開(kāi)展居家養(yǎng)老上門服務(wù)，按年核算的服務(wù)量達(dá)到20萬(wàn)元。
整改措施：積極推進(jìn)由大連玖福團(tuán)膳集團(tuán)建設(shè)并運(yùn)營(yíng)的中央廚房項(xiàng)目，計(jì)劃投資5000萬(wàn)，面積3974.37平方米。項(xiàng)目建成后，將為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老食堂提供早午晚三餐，實(shí)現(xiàn)區(qū)域配餐全覆蓋。
建設(shè)雙臺(tái)子區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)融合坐席呼叫中心，按照老年人的需求，分派服務(wù)企業(yè)或相關(guān)的服務(wù)人員上門為居家老年人提供家政、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等居家延伸服務(wù)，老年人不出小區(qū)就能享受到專業(yè)貼心的護(hù)理服務(wù)。對(duì)全區(qū)251名生活困難和計(jì)劃生育困難家庭失能、半失能老人提供免費(fèi)服務(wù)，按年核算的服務(wù)量達(dá)到20萬(wàn)元;通過(guò)對(duì)其他家庭老年人提供市場(chǎng)化收費(fèi)服務(wù)，盡快形成我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式，推動(dòng)我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)盡快成熟。
牽頭單位:區(qū)民政局
責(zé)任單位:區(qū)財(cái)政局、各街鎮(zhèn)、福興地產(chǎn)、大連玖福團(tuán)膳集團(tuán)
完成時(shí)限:2020年11月30日
（十二）政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域
54.信息化水平
整改目標(biāo)：提高政務(wù)服務(wù)信息化水平，為市民群眾提供更加便利的服務(wù)方式，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。提高信息共享復(fù)用水平，減少辦事所需材料，減輕企業(yè)群眾負(fù)擔(dān)。
整改措施1：加快梳理編制與廣大市民密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)清單，積極推動(dòng)清單內(nèi)事項(xiàng)與“遼事通”APP對(duì)接，提高“掌上辦”“指尖辦”服務(wù)能力。
整改措施2：加快自助服務(wù)區(qū)建設(shè)，完善配套設(shè)施，提高自助服務(wù)能力。
整改措施3：加快政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)匯聚歸集，提高共享復(fù)用水平，減少企業(yè)群眾辦事申報(bào)材料，優(yōu)化審批流程，提供便利化服務(wù)。
牽頭單位：區(qū)營(yíng)商局
責(zé)任單位：區(qū)直相關(guān)部門
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
55.“一網(wǎng)通辦”實(shí)施情況
整改目標(biāo)：除特殊事項(xiàng)外，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到100%，網(wǎng)上辦事的數(shù)量較去年翻一番，調(diào)整提高依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦深度，提高政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦效率。
整改措施1：組織各部門對(duì)所有事項(xiàng)和事項(xiàng)要素信息進(jìn)行梳理，拓展網(wǎng)辦深度，提高“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)數(shù)量。
整改措施2：宣傳推廣一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用，形成政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”氛圍。
整改措施3：加大督導(dǎo)力度，對(duì)各部門的“一網(wǎng)通辦”情況進(jìn)行定期通報(bào)。
整改措施4：加大窗口工作人員培訓(xùn)力度，提高“網(wǎng)上辦”服務(wù)能力。
牽頭單位：區(qū)營(yíng)商局
責(zé)任單位：區(qū)直相關(guān)部門
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
56.信息公開(kāi)透明情況
整改目標(biāo)：政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)潔，要素信息齊全，為企業(yè)和群眾提供可查可用可辦的全要素政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)信息。
整改措施1：規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，嚴(yán)格把關(guān)要素內(nèi)容，統(tǒng)一要素形式，完善要素信息，對(duì)流程圖、申請(qǐng)樣表等重點(diǎn)易錯(cuò)信息深入核查，確保要素信息準(zhǔn)確。
整改措施2：建立政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，及時(shí)更新政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)公示信息。
整改措施3：加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)信息公示公開(kāi)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，助力政務(wù)服務(wù)能力提升。
牽頭單位：區(qū)營(yíng)商局
責(zé)任單位：區(qū)直相關(guān)部門
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
57.辦理時(shí)長(zhǎng)
整改目標(biāo)：審批服務(wù)辦理時(shí)限對(duì)照法定時(shí)限減少50%。
整改措施：采取告知承諾制、容缺受理、數(shù)據(jù)共享等方式，減少申請(qǐng)材料、審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批服務(wù)流程。提高“最多跑一次”服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步開(kāi)展“四減”工作，壓縮辦事時(shí)限。
牽頭單位：區(qū)營(yíng)商局
責(zé)任單位：區(qū)直相關(guān)部門
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
58.上門次數(shù)
整改目標(biāo)：深入推進(jìn)高頻事項(xiàng)“最多跑一次”改革，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)“一次辦”。
整改措施：對(duì)高頻事項(xiàng)“最多跑一次”工作開(kāi)展“回頭看”，提高清單內(nèi)事項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。梳理編制“一件事一次辦”主題服務(wù)事項(xiàng)，為企業(yè)群眾辦事提供便利。
牽頭單位：區(qū)營(yíng)商局
責(zé)任單位：區(qū)直相關(guān)部門
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
59.獲取便利性
整改目標(biāo)：在現(xiàn)有窗口獲取基礎(chǔ)上，探索推進(jìn)更多便利化獲取方式。
整改措施：完善自助服務(wù)設(shè)施，推動(dòng)免費(fèi)郵寄方式，加快電子證照、電子印章數(shù)據(jù)歸集，在條件允許前提下，逐漸探索網(wǎng)上獲取審批結(jié)果方式。
牽頭單位：區(qū)營(yíng)商局
責(zé)任單位：區(qū)直相關(guān)部門
完成時(shí)限：持續(xù)推進(jìn)
三、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，以一篙不松的韌勁，抓實(shí)抓細(xì)整改工作落實(shí)。認(rèn)真組織指導(dǎo)監(jiān)督本部門政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)依法依規(guī)履行職責(zé)，推動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)工作，強(qiáng)化人員管理和考核，督促問(wèn)題整改。各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確經(jīng)辦人員職責(zé)，接受企業(yè)和群眾監(jiān)督評(píng)價(jià)，及時(shí)整改問(wèn)題。各單位要加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)工作的指導(dǎo)，加強(qiáng)各部門的協(xié)同配合，各司其職、積極配合、協(xié)同辦理、督促整改落實(shí)。按照省委、省政府、省總指揮部要求，定期向市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)送整改落實(shí)情況，促進(jìn)全區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
（二）認(rèn)真組織實(shí)施。各單位要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)的《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)技術(shù)指南》，掌握公共服務(wù)滿意度調(diào)查指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)庫(kù)，明確工作重點(diǎn)和努力方向。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共盤錦市委、盤錦市人民政府關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》，把問(wèn)題整改作為持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的有力舉措，聚焦問(wèn)題，逐條對(duì)照、逐項(xiàng)梳理，確保責(zé)任落實(shí)到位、問(wèn)題整改到位、任務(wù)完成到位。對(duì)共性問(wèn)題要補(bǔ)齊制度短板、建立長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)個(gè)性問(wèn)題要靶向治療、逐個(gè)解決，做到件件有著落、事事有回音。
（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。注重政策宣傳，引導(dǎo)企業(yè)和群眾積極參與政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)。充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等載體宣傳典型經(jīng)驗(yàn)和做法，加大總結(jié)推廣力度，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)借鑒提高。正確引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，廣泛凝聚社會(huì)共識(shí)，營(yíng)造良好的提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量氛圍。
（四）抓好督促落實(shí)。各單位要嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，明確工作要求，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)整改工作，防止空喊口號(hào)、流于形式。適時(shí)開(kāi)展督促檢查，對(duì)賬督辦，以實(shí)際整改成果檢驗(yàn)工作成效。對(duì)落實(shí)到位、積極作為的要通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)不作為的，抓住典型，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
文件解讀：《盤錦市雙臺(tái)子區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)雙臺(tái)子區(qū)關(guān)于2019年第四季度全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)通報(bào)涉及問(wèn)題整改方案的通知》雙區(qū)政辦發(fā)〔2020〕52號(hào)文件解讀
