現(xiàn)將建設街道2021年政務信息公開工作開展情況和下步安排報告如下：

一、2021年政務信息開展情況

2021年，建設街道辦事處在區(qū)委區(qū)政府的領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，以人民為中心，從嚴務實，實現(xiàn)了政務信息公開工作落實落細，提高了依法依規(guī)為民服務水平?，F(xiàn)將我街政務信息公開工作報告如下：

一是嚴格落實責任，依法履行公開義務。我街十分重視政務公開工作，切實加強領導，細化各部門工作任務，把政務公開工作分解到單位內部的有關科室人員，強化“一把手掛帥、分管領導具體抓、責任到科室、落實到人頭”的工作機制，形成上下聯(lián)動的工作格局。

二是加大宣傳力度，擴大政務信息公開知曉面。結合我街的工作實際，進一步豐富綜合政務服務平臺知識庫，實現(xiàn)政務信息公開網絡化，形成便民服務快速響應機制，提高群眾一般性政策咨詢問題、話務平臺訴求解答效率，2021年12345平臺民心網案件50件，話務端案件629件。已全部結辦，我街從實際出發(fā)，制作了12個宣傳條幅和15塊宣傳圖板，發(fā)放各類宣傳手冊1400余份，并組織相關人員向咨詢群眾詳細講解低保申請、疫情防控，燃氣安全等黨和國家的惠民政策，營造良好的宣傳氛圍。

三是加強政務信息公開建設，落實便民利民服務。街道、社區(qū)全部制定了政務服務驛站標識牌，政務服務驛站制度裝訂成冊，上墻公示了9項制度、37項行政審批權責清單和195項政務服務驛站進駐服務清單。在街道辦事大廳設置自助服務區(qū)，安裝自助服務電腦，為群眾提供方便快捷的查詢服務。注重在服務質量上下功夫，制定細致的培訓計劃，切實提高駐站工作人員的業(yè)務技能和綜合素質，進一步優(yōu)化政務服務環(huán)境，提升政務服務效率。

二、存在的問題

我街的政務公開工作雖然取得了一定的成績，但離上級和群眾的要求還有差距，主要表現(xiàn)在:政府信息報送不及時、缺乏特色、亮點不夠。部分科室主動公開的意識還有待進一步加強，且報送的政務信息無特色、無亮點。

三、下一步工作計劃

一是進一步加強組織領導。建立健全協(xié)調機制，明確責任分工，切實抓好工作落實，加強考核監(jiān)督，定期對各科室的信息公開情況進行檢查，將結果進行公開通報。二是進一步擴大信息公開范圍。拓展公開內容，重點公開社會公眾關切熱點，切實接受社會公眾監(jiān)督。

 

 

 

2022年1月24日

建設街道辦事處