雙臺子區(qū)司法局著力發(fā)揮人民調(diào)解優(yōu)勢作用，健全完善社會矛盾糾紛化解機制，對各專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解委員會與人民調(diào)解員進行調(diào)整，加強組織隊伍建設(shè)，及時有效地發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用，使社會矛盾糾紛排查化解工作落到實處。

強化溝通協(xié)調(diào)，形成工作機制。結(jié)合雙臺子區(qū)的實際情況，先后與雙臺子交管大隊、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)婦女聯(lián)合會、區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等多行業(yè)主管部門進行密切溝通交流，了解行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀，全面梳理現(xiàn)有專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解委員會的運行狀況，因地制宜地開展綜合部署，周密做好調(diào)整計劃，形成“行業(yè)主管部門+司法行政指導”的工作機制。

加強隊伍建設(shè)，充實專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解力量。針對各人民調(diào)解委員會專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解工作開展的實際需要，除現(xiàn)有司法行政工作人員、相關(guān)行業(yè)各單位工作人員作為人民調(diào)解員之外，區(qū)司法局還將律師、基層法律服務(wù)工作者、社會團體組織人員、心理咨詢師、醫(yī)務(wù)工作者等專業(yè)人士吸納各人民調(diào)解委員會擔任人民調(diào)解員，進一步拓寬調(diào)解員覆蓋面，壯大人民調(diào)解員隊伍，增強調(diào)解疑難復雜案件力量。

建立健全機制，提高人民調(diào)解委員會的規(guī)范化程度。通過先期對各專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解委員會登記備案、組織隊伍、工作場地、印章與運行等情況調(diào)查研究，對各人民調(diào)解委員會合規(guī)程度進行梳理，做到情況清、底數(shù)明。對合規(guī)程度不高的專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解委員會，指導其進行充實完善、明確組織機構(gòu)與工作人員、確認工作場地、制作合乎規(guī)范的印章等。制作人民調(diào)解協(xié)議卷宗，定期對人民調(diào)解員進行培訓，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)能力水平。

統(tǒng)籌多方資源，形成多部門聯(lián)動人民調(diào)解工作局面。聯(lián)合區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局與各街道辦事處等多部門召開會議，調(diào)整和部署全區(qū)各物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會工作，重新推選出各物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會的人民調(diào)解員。要求人民調(diào)解員要明確工作職責，提高案件報送意識，加強日常排查，預(yù)防前置，定期回訪當事人，將物業(yè)糾紛化解在基層。還明確了全區(qū)的物業(yè)糾紛人民調(diào)解工作格局，為雙臺子區(qū)未來物業(yè)糾紛人民調(diào)解工作奠定了堅實基礎(chǔ)。