首批“清風遼寧服務窗口”:區(qū)營商環(huán)境建設局特種設備窗口服務安全保障“大理念”
雙臺子區(qū)營商環(huán)境建設局堅持把清風文化建設融入具體工作中,積極傳播清風理念,創(chuàng)新探索實施服務新舉措,全力推進“清風窗口”創(chuàng)建,讓政務新風吹進群眾心坎里。在全市開展的“清風窗口”評選工作中,雙臺子區(qū)營商環(huán)境建設局特種設備窗口被評為首批“清風遼寧服務窗口”,特種設備窗口以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,踐行“安全責任,重于泰山”的核心理念,以特種設備“小窗口”服務安全保障“大理念”。
特種設備是指對人身和財產(chǎn)安全有較大危險性的鍋爐、壓力容器(含氣瓶)、壓力管道、電梯、起重機械、大型游樂設施、場(廠)內(nèi)專用機動車輛等。特種設備安全關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全,關(guān)系到經(jīng)濟社會的健康發(fā)展與和諧穩(wěn)定。特種設備窗口始終把“方便群眾、服務群眾、保障安全”作為窗口的服務標準,工作中切實強化了解企業(yè)、群眾的需求,為其提供優(yōu)質(zhì)的服務。
特種設備窗口工作人員不忘為民服務的初心,把制度建設貫穿到窗口的各項工作上來,堅持服務至上、認真負責,把好每一道環(huán)節(jié)關(guān)、安全關(guān)。針對部分企業(yè)特種設備臺數(shù)和作業(yè)人員較多,大部分工作人員不會在網(wǎng)上申請辦理等問題,特種設備窗口工作人員主動“走出去”,深入企業(yè)指導幫助操作網(wǎng)上申請流程,讓經(jīng)營主體合規(guī)經(jīng)營、便利許可,快速進入市場開展經(jīng)營活動。今年先后到北方華錦化學工業(yè)股份有限公司和盤錦宏業(yè)石油化工有限公司等企業(yè),對特種設備使用登記證辦理和特種設備作業(yè)人員證新取、復審、補證申請全部流程進行現(xiàn)場培訓,70余人參加培訓。
從“坐等審批”到“上門指導”,特種設備窗口改變的不只是服務形式,更是服務意識和服務理念。接下來,雙臺子區(qū)營商環(huán)境建設局將繼續(xù)在服務方式上出新招、出實招,提前介入,主動對接,增加上門服務次數(shù),將為企業(yè)群眾提供更加精準周到的服務作為目標,切實解決企業(yè)群眾辦事難的問題,讓“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”深入人心,提升特種設備使用單位和相關(guān)群眾的滿意度和幸福感。