為深入推進全域全國文明城市創(chuàng)建工作，提升醫(yī)務人員的禮儀修養(yǎng)、服務態(tài)度和溝通技巧，塑造良好的職業(yè)形象，打造優(yōu)質服務體系，更好服務群眾，近日，雙臺子區(qū)衛(wèi)生健康局舉辦了2期文明禮儀專題培訓班。盤錦市中醫(yī)醫(yī)院、局屬“兩院兩中心”和轄區(qū)內民營醫(yī)院共計350余人分批次參加了培訓。

培訓班上，IPA國際注冊專業(yè)禮儀人才測評中心評定的高級禮儀培訓師馬愛平老師應邀擔任主講嘉賓。馬老師以“醫(yī)者仁心 由禮呈現(xiàn)”為主題，從醫(yī)護人員的儀容儀表、醫(yī)護人員的行為舉止、醫(yī)護人員的語言規(guī)范、醫(yī)護人員的日常工作禮儀等方面，通過現(xiàn)場互動、情景演示的方式對大家進行培訓，以專業(yè)的角度講解了禮儀的規(guī)范化要求以及醫(yī)務人員行為規(guī)范禮儀的重要性。

“通過培訓，使全區(qū)醫(yī)療機構的醫(yī)護人員對文明禮儀有了更深入的理解，進一步認識到了文明禮儀的重要性。”據(jù)區(qū)衛(wèi)生健康局相關負責人介紹，他們將以此次文明禮儀培訓為契機，動員醫(yī)療全體醫(yī)務人員學用結合，持續(xù)強化禮儀養(yǎng)成，真正做到以禮儀促規(guī)范，以規(guī)范促提升，著力打造形象素質好、業(yè)務能力強、服務態(tài)度優(yōu)的高素質醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，努力為轄區(qū)百姓提供優(yōu)質醫(yī)療服務，助力推進全域全國文明城市創(chuàng)建工作。