“您好，請您插入身份證，看著自助機攝像頭，進行人臉識別，就可以啦?！苯ㄔO(shè)街道南遷社區(qū)服務(wù)窗口工作人員熟練地用就業(yè)社保自助機給老年居民進行城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險人臉識別認(rèn)證，不一會兒，屏幕上便顯示“認(rèn)證已通過”。

南遷社區(qū)積極作為，主動擔(dān)當(dāng)，熱忱服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，貼心服務(wù)轄區(qū)企業(yè)商戶，“以小促大”，多措并舉，切實優(yōu)化提升社區(qū)營商環(huán)境，榮獲“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”稱號。

搭好便民服務(wù)窗口“最多跑一次”平臺。積極營造一流營商環(huán)境，全力提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)效，依托“一站式”服務(wù)大廳，以群眾需求為導(dǎo)向，努力打造“貼心”“暖心”“安心”的辦事大廳。設(shè)立便民服務(wù)窗口，把群眾經(jīng)常辦理的民政、計生、醫(yī)保等事項進駐該窗口，并積極開展工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實操演練，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。圍繞“服務(wù)進社區(qū)、幫辦進樓棟”，及時為有需求的居民群眾提供便民服務(wù)，主動為老、弱、病、殘等人員進行“上門服務(wù)”，截至目前共服務(wù)20余次，受到社區(qū)居民的一致好評。

社保認(rèn)證零距離，便民服務(wù)暖人心。?線上線下相結(jié)合，利用社區(qū)公告欄、微信群等多種渠道，發(fā)布養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證的通知、指南及常見問題解答。多渠道為居民進行認(rèn)證，全力做到認(rèn)證不遺漏、無盲區(qū)、無死角，實現(xiàn)信息多跑路，群眾少跑腿，用心用情落實民生服務(wù)。

“零距離”優(yōu)化營商環(huán)境“零障礙”。多次開展優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動，通過發(fā)放宣傳資料等形式，向過往居民和轄區(qū)企業(yè)商戶普及優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)知識。認(rèn)真傾聽并搜集商戶關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的意見和建議，認(rèn)真解答商戶在經(jīng)營過程中遇到的困難，做到優(yōu)化營商環(huán)境不留死角，全力營造良好的服務(wù)氛圍。

南遷社區(qū)“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”將會繼續(xù)踐行“清風(fēng)窗口送清風(fēng)，辦事不用找關(guān)系”的服務(wù)宗旨，堅持以居民群眾需求為導(dǎo)向，為轄區(qū)居民提供方便、優(yōu)質(zhì)、實惠的便民服務(wù)。